개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

트립 플래너 택배(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

• 택배 서비스 제공 및 계약 이행
• 고객 문의 응답 및 고객 서비스 제공
• 서비스 개선 및 새로운 서비스 개발
• 마케팅 및 광고 활용 (동의 시에만)
• 법적 의무 준수

2. 처리하는 개인정보 항목

2.1 필수 정보

• 성명, 연락처(전화번호, 이메일 주소)
• 주소 정보(발송지, 수취지)
• 서비스 이용 기록

2.2 선택 정보

• 생년월일
• 성별
• 마케팅 수신 동의 여부

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구체적인 보유 기간

• 배송 서비스 관련 정보: 서비스 완료 후 5년
• 고객 문의 기록: 처리 완료 후 3년
• 마케팅 정보: 동의 철회 시까지

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

• 위탁받는 자: 배송 협력업체
• 위탁하는 업무의 내용: 배송 서비스 제공

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리현황 통지 요구
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

8. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다:

9. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.